دراسة حالة URO Clinic: إزاي بنينا صفحة د. مصطفى شعبان من الصفر

لما بدأنا مع د. مصطفى شعبان استشاري المسالك البولية، الصفحة كانت لسه جديدة: مفيش متابعين، مفيش محتوى، ومفيش رسايل. النهارده URO Clinic عندها أكتر من 55 ألف متابع، والمحتوى وصل لأكتر من 3.3 مليون شخص، والصفحة استقبلت أكتر من 31 ألف محادثة مع مرضى وأكتر من 2300 طلب حجز.

الأرقام دي حقيقية من حساب الإعلانات وصفحة العيادة، ومنشورة بموافقة الدكتور. في المقال ده هنحكي إحنا عملنا إيه بالظبط.

النتايج بالأرقام

• +55 ألف متابع لصفحة بدأت من الصفر
• +3.3 مليون شخص وصلهم المحتوى
• +31 ألف محادثة مع مرضى على الرسايل
• +2300 طلب حجز من الإعلانات
• +1.9 مليون مشاهدة فيديو
• نسبة ضغط 4.4% على الإعلانات، وده أعلى بكتير من المتوسط في المجال الطبي

نقطة البداية: تخصص المريض بيتكسف منه

المسالك البولية من التخصصات اللي المريض بيتكسف يسأل فيها، خصوصاً مواضيع الرجالة والبروستاتا. ده كان التحدي وكان كمان الفرصة: لو المحتوى رد على الأسئلة دي بهدوء واحترام، المريض هيحس إن الدكتور ده فاهمه.

الخطوة 1: هوية تفرق من أول نظرة

بنينا هوية ثابتة للعيادة: ألوان وخطوط وقوالب بوستات واحدة، بحيث أي حد بيقلب في الفيد يعرف بوست URO Clinic من غير ما يقرا الاسم. الثبات ده هو اللي بيبني الذاكرة البصرية.

الخطوة 2: الدكتور نفسه هو المحتوى

أقوى حاجة اشتغلنا عليها كانت فيديوهات د. مصطفى وهو بيرد على سؤال واحد في كل فيديو، بلغة بسيطة ومن غير مصطلحات معقدة. الفيديوهات دي جابت أكتر من 1.9 مليون مشاهدة، وكانت أكتر محتوى بيجيب رسايل. أفكار زيها في 30 فكرة ريلز للدكاترة.

الخطوة 3: شرح العمليات بالرسم بدل صور المرضى

عمرنا ما استخدمنا صور مرضى. بنشرح الحالات والعمليات بالرسوم والأنيميشن الطبي، وده بيطمن المريض من غير ما يخوفه. اقرا دليل الأنيميشن الطبي.

الخطوة 4: إعلانات هدفها رسالة، مش لايك

الإعلانات كلها كان هدفها إن المريض يبعت رسالة. بنختار أحسن فيديو أداءً من المحتوى العادي ونحوله لإعلان، ونستهدف المناطق القريبة من فروع العيادة. ده اللي خلى الرسايل توصل لأكتر من 31 ألف محادثة. القواعد اللي ماشيين عليها في دليل إعلانات العيادات.

الخطوة 5: الرد السريع بيحول الرسالة لحجز

الرسالة لوحدها مش حجز. اشتغلنا مع فريق العيادة على ردود جاهزة ونظام متابعة، وده اللي حوّل جزء كبير من المحادثات لأكتر من 2300 طلب حجز. التفاصيل في ردود واتساب للعيادات.

الدرس الأهم: الصفحة اللي بتبدأ من الصفر مش محتاجة حظ. محتاجة هوية ثابتة، ودكتور بيتكلم بصدق، وإعلانات هدفها الحجز، وفريق بيرد بسرعة.

لو عايز نعمل نفس الخطة لعيادتك، شوف صفحة تسويق عيادات المسالك أو ابعتلنا على واتساب.